2015年,市质监局在国内首创南通家纺电商平台联盟标准。
“消费者在选择南通家纺时无需再为质量问题担心,南通家纺产业的美誉度、竞争力也因此显着提升。”市质监局局长倪建明说,联盟标准实施后,全市家纺企业网上销售产值增加13%,有效投诉率降低了82%。标准联盟企业网上销售额同比增长31.8%;产品合格率超过99%。
标准过硬,高于国内接轨国际
作为全国着名的纺织之乡,我市家纺产品年销售额超过1000亿元。互联网时代,大批家纺企业争相涌入电商领域。目前,电商平台家纺产品年销售额超过300亿元。
“在家纺企业大量涌入电商领域背景下,现行主要家纺产品标准已不符合市场形势,消费者的多层次需求不能得到释放,加上执行唯一政府指定标准,造成与生产实际脱节,众多家纺企业被网购者投诉甚至屡遭淘宝、天猫等电商平台的处罚,损失巨大,也严重影响了多年来形成的南通家纺品牌形象。”市质监局标准处处长陈敢介绍,质监部门在深入调研后,决定制定高水平的联盟标准,通过标准纽带组建南通家纺电商联盟,引领示范更多的企业,从而充分放大我市家纺知名品牌示范效应,丰富家纺集聚区产品层次和相应标准需求,提升家纺产业竞争力。
在联盟标准的起草过程中,质监部门充分利用多年来市纤维检验所积累的测试大数据,对我市主要家纺产品标准的相关技术要求在国家标准要求基础上进行了提高。下半年第一批1个电商管理规范和4个高于国家标准要求的联盟标准发布并实施,包括《交易型家纺电子商务企业管理与服务规范》以及《被、被套》《床单》《枕、垫类产品》《配套床上用品》。
“为满足当前不少中高端家纺消费者对家纺产品生态安全方面的需求,标准中增加了与国际接轨的生态纺织品标准的技术指标。”陈敢介绍,面料断裂强力指标也有所提高,比如床单、被套等就要求达到250N,而现有国家标准合格品为220N,可以极大地提高面料强度。标准还接轨国际标准增加了10项重金属最低限量,满足了消费者对家纺产品的安全需求。
抱团作战,12家企业加入联盟
“加入联盟,用上统一标识,鞭策我们更加注重质量,消费者也更加信任我们,我们在电商平台的销售量大幅上升。2015年网上销售额达到2014年的2.4倍,质量投诉为零。”江苏圣夫岛纺织生物科技有限公司副总刘信国说。
包括江苏圣夫岛在内,首批共有12家企业加入南通家纺产品电子商务企业标准联盟。其余11家为罗莱家纺股份有限公司、江苏美罗家用纺织品有限公司、紫罗兰家纺科技股份有限公司、凯盛家纺股份有限公司、江苏金太阳纺织科技有限公司、乔德(南通)纺织品有限公司、江苏斯得福纺织有限公司、江苏蓝丝羽家用纺织品有限公司、江苏明超国际贸易有限公司、江苏宝缦卧室用品有限公司、海门市立妙佳企业管理有限公司。
根据联盟章程,该标准联盟是一个开放的体系,愿意执行联盟标准的企业都可以参加。通过全面进行标准培训,鼓励上线企业在标准实施评价后进行标准认证。联盟企业生产的执行联盟标准的产品使用“南通家纺电商平台联盟标准” 统一标识。
市质监局还联合市纺织工业协会为标准联盟申请注册了集体证明商标。线上联盟企业可以在其产品或包装上使用该商标,可以使用该商标进行产品广告宣传,同时要保证产品质量稳定,接受市纺织工业协会对产品质量的不定期检测和商标使用的监督。
联盟标准制定发布后,市质监局组织企业进行技术验证,免费为所有标准联盟企业进行检测。测试结果显示,加盟企业产品指标全部符合联盟标准要求。
标准辐射,重塑南通佳纺形象
2015年8月27日,“张謇杯”中国国际家纺产品设计大赛原创设计产品以东方雅韵、欧美风尚、东西融合、田园风情、简约休闲、时尚现代等六大主题进入天猫独家首发,吸引了很多消费者的目光。
作为市质监局承办的国内档次最高、规模最大的设计类国际性赛事之一,“张謇杯”家纺设计大赛今年首次与阿里巴巴集团旗下天猫商城合作,增设“电商产品设计奖”,尝试将大赛作品转化为电商产品,“直入市场”体验,推进家纺设计产品更好地走向市场。此次首发的100件作品是从参加“电商产品设计奖”角逐的200多件作品和“产品设计奖”评选的300多件作品中遴选产生,为参赛企业直接面向消费者提供更多的宣传推广销售机会。
而此前8月17日至19日南通家纺城携手淘宝网开展的首场“中国质造·南通好家纺” 活动更是火爆。12个家纺品牌、200多款家纺产品,3天销售400多万元。
“中国质造”是阿里巴巴淘宝今年致力打造的帮扶传统制造业转型淘宝品质工厂店的平台,旨在扶持一批中小型企业自主品牌的快速成长。为确保进驻“中国质造”的品牌质量,阿里巴巴除对企业规模、生产管理、品控意识、研发团队进行实地考核外,还实施实名认证、二维码追溯等措施,保证每件商品“来源可追溯,去向可查询”。
自2015年5月市质监局提出“中国质造·南通佳纺”电子商务产品质量促进实施方案以来,以高水平的联盟标准为抓手,通过一系列活动将标准辐射到更多的企业,打造“中国质造·南通佳纺”线上品牌,全面提高了我市家纺产品质量水平,树立南通家纺新形象。
“淘宝推出了‘中国质造’这个概念,目的就是让消费者买到‘买得起的好产品’,同时帮助线下制造型企业转型成为‘线上+线下’的制造型企业,为其提供自主品牌孵化平台,孵出优秀的国产品牌。一批高标准南通家纺自主品牌的快速成长,带动了南通家纺传统制造业的转型升级。” 阿里零售事业群负责人说。