江苏省服务业标准化试点项目,今年苏州又添两个。近日,省质监局和发改委联合公布2016年度江苏省服务业标准化试点项目名单,其中,江苏水乡周庄旅游股份有限公司承担的水乡周庄生态旅游服务业标准化试点项目,以及太仓市沙溪古镇旅游开发有限公司承担的沙溪古镇景区服务业标准化试点项目榜上有名。
江苏水乡周庄旅游股份有限公司以水乡古镇为依托,以标准化管理优化服务流程,进一步提升“中国第一水乡”的品牌知名度和美誉度,游客接待量连续十多年稳定在每年300万人次以上,有效带动了全镇服务业发展。同时,公司将服务标准化推进与旅游业态提升相结合,加大对古镇保护和文化内涵挖掘力度,形成社区型景区标准化管理范本,使周庄旅游向精品化、国际化道路迈进。
国家4A级旅游景区太仓沙溪古镇,通过不断完善服务标准体系、提升景区服务质量,实现了景区经济社会与旅游开发的协同、高效发展,逐渐成为江南水乡的一张亮丽名片。
近年来,苏州着力将标准化引入公共服务和专业服务领域,随着各项试点工作逐步推进,“苏州服务”的质量特色不断显现。记者从苏州质监部门了解到,截至目前,苏州已拥有城市综合服务标准化试点、园区人力资源外包服务标准化试点、常熟市行政服务标准化试点等14个国家级服务业标准化试点项目,以及26个江苏省服务业标准化试点项目。