对于国内 ICT 软件研发企业来说，能够获得由国际ICT协会颁发的CM-MA3G资质认证证书，不仅意味着成为行业的领军企业，而且产品进入国际市场将享受免检待遇。上月，地处锡山开发区服务外包产业园的无锡朗奇软件科技有限公司就成功获取该项“身份证”。而这件“硬派司”的取得，除依靠企业自身不断创新外，更得益于园区的服务标准化，为企业搭建走向国际市场的“跳板”，成功实现快速起跳。今年一季度，该园区已实现开票收入2.3亿元，同比增长22.3%。
锡山服务外包园现已汇聚70多家ICT及相关配套企业。4年前，通过多方向上争取和严格考评，该园区相继被列为省级和国家级服务外包服务标准化试点园区之一。通过对服务标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，锡山服务外包园将优质服务贯穿于园区企业成长全过程。几年间，该园区对照和借鉴国外先进管理经验，已相继制定出4大系列150多项切实可行的专业服务标准细则，以此成功打造人才培训、投融资、综合服务等四大关键平台，并基本构建起服务通用、服务保障和服务提供三大标准体系，为入驻企业累计提供860多项（次）基本与国际标准接轨的商务配套服务或其它专业服务，在此基础上顺利帮助企业相继获得10多项CMM/CMMI认证、国际ISO资质系列认证等。
较早入驻园区的布莱德网络技术(无锡)有限公司，其研发的高端刀片服务器集群以及高性能的研发实验交换器设备，均为全球最尖端的数据中心网络技术之一。这些产品进入市场前，园区管理局就提前介入，根据其业务拓展方向和市场供需特点，为该企业量身定做专业高效的市场配套服务解决方案，帮助企业避免走弯路，促成其与30多家用户直接“攀亲”，终于使该企业产品在市场一炮打响。目前，该企业主打产品——刀片服务器已成功占据全球市场份额的57.82%。
据统计，随着服务标准化的全面实施，锡山服务外包园ICT产业持续发力，引进项目数、项目投资金额、服务外包接包合同协议金额等多项考核指标在全省同类园区名列前茅，年营销增幅持续实现二成以上，成为全国同行中成长最快的园区之一。
