5月28日上午，市长缪瑞林在市人民来访接待中心接待来访群众，当面听取他们的诉求，现场布置问题解决办法。缪瑞林强调，要把群众的难事、急事当要事办，把群众的小事当大事办，想方设法解决民生实际问题。
反映：一年跑14趟，管道燃气还没通
回应：7月底前解决到位
鼓楼区幕府西路象山新寓住着160户约500人。2008年起，这里的居民就向南京港华燃气公司申请接装管道燃气，却被告知不具备接装条件。6年多过去了，管道燃气还没通。“去年5月21日到现在，市区部门还有港华公司我已经跑了14趟。”居民代表王金姚说，象山新寓60%居民是老年人，使用瓶装液化气更换不方便，而且费用比管道燃气要贵很多。
现场的鼓楼区、市规划局、港华公司相关负责人介绍，最好的方案是通过某部队营区接装，但是相关部门与驻地部队多次协调未果。第二套方案是采用顶管非开挖方式，通过纬一路接装，但该方案施工存在较大风险、而且费用高。
“因为种种原因，让居民代表跑了十几趟，我作为市长表示歉意。”缪瑞林当场表态说，象山新寓接装管道燃气问题一定要解决。市政府将帮助协调驻地部队，争取实施最经济、便捷的方案。如果采用通过纬一路接装的保底方案，一定要依法依规，在确保安全的前提下组织施工。鼓楼区作为责任主体，协调、落实好相关工作，7月底之前解决到位。
反映：谷里铜矿棚户区居住环境恶劣
回应：今年启动改造，工程建设时间为两年
在江宁区谷里街道，201户谷里铜矿职工居住的房子建于三四十年前，现在房屋老化严重，墙体开裂、屋檐脱落、门窗损坏、屋顶渗漏，居住环境恶劣，严重影响生活质量。“希望能尽早实施棚户区危旧房改造，彻底解决我们反映多年的住房问题。”职工代表邹锁红说。
现场的江宁区、市新工集团相关负责人介绍，该项目已确定就地改造、原址回迁，目前正实施动迁等相关准备工作。
“棚户区改造这么多年确实抓得还不够。”缪瑞林说，目前全市还有3000万平方米的棚户区，今年要完成200万平方米的改造任务。工矿企业的棚户区改造已经列入全市大计划中。谷里铜矿棚户区改造今年就要启动，工程建设时间为两年。市新工集团和江宁区要形成共识，齐心协力，加快推进，限时完成。
“民生无小事，各级政府部门和公共服务单位都要把服务市民群众作为重要职责，高度重视群众的诉求，千方百计解决群众实际困难。”缪瑞林要求，通过此次信访接待，在解决好问题的同时，更要关注一些信访问题长期得不到解决的原因，以此来检验各级各部门、相关单位的服务态度、服务质量和工作作风。各级政府部门、相关单位要结合“三严三实”专题教育，切实转变机关作风、增强为民服务意识、有效提升工作效能。
来源：南京日报
