作为我市“四城同创”的重要窗口,市政务服务中心的硬件设施是否配套、软件服务是否到位?28日下午,市委副书记练月琴率队来到市政务中心,深入调研,查找问题,督促推进该中心进一步创新服务、方便群众,全力打造一流的政务环境。
练月琴一行走进市政务中心,宽敞明亮的服务大厅内,服务台前工作人员着装整齐、面带微笑,区域布局科学有序。走近显眼处安置的360度实景智能导航,练月琴随手拨动屏幕,系统开始了大厅路径引导。练月琴对中心配备这种智能化便民服务系统的做法表示肯定。大厅东侧的自助申报区内,10多台触摸取号机严阵以待,却空无一人,与大厅一些区域攒动的人群形成鲜明对比。练月琴指出,智能化系统的配备,是为了更好服务市民,要积极引导市民使用,使之真正发挥作用。在企业设立多证联办窗口前,练月琴仔细了解“三证合一”办理流程,并指出,“先照后证”方便了群众,但要营造公平竞争、统一开放的市场环境,还必须建立有效的监管体系,坚持放管结合,不断健全事中事后监管制度。随后,练月琴一行还来到市公共资源交易中心,一一察看了该中心的开标区、评标区等场所,肯定了该中心在文本规范、程序简化等方面的探索,并要求他们进一步做好场外监管,实现阳光、规范、高效交易。